Politique d’échange et de remboursement

Prenez note que tous les frais liés à la livraison ne sont pas remboursables. Un délai de 15 jours suivant la date de réception sera permis pour échanger vos achats.  Le même délai sera applicable pour les remboursements (achats en ligne seulement). Au-delà de cette période vous devrez contacter le service à la clientèle au quebec@liquidagolf.ca . Veuillez aussi noter que les achats faits en magasin devront obligatoirement être échangés en magasin. Un crédit sur un prochain achat sera alors émis.

Assurez-vous de posséder votre facture afin de vous aider dans votre processus d’échange ou de remboursement. Tous les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original dans un délai de 5 jours ouvrable.

Vous pourrez toujours annuler une commande en ligne en communiquant avec l’une de nos succursales tant et aussi longtemps que le produit n’est pas expédié.

Liquidagolf inc. se réserve le droit de ne pas expédier les produits commandés dépendamment des disponibilités de ce dit produit.  Un remboursement sera alors effectué, selon le mode de paiement du client dans un délai de 5 jours.

Termes et conditions

Carte-cadeau

La carte-cadeau Liquidagolf inc. peut être utilisée dans l’une des succursales de Québec ou de Sherbrooke.  Vous devrez présenter votre carte-cadeau lors du paiement lors de la transaction.  Le solde résiduel de votre carte pourra être utilisé lors d’un achat ultérieur mais ne peut en aucun cas être remboursé. La carte-cadeau est d’un usage unique et ne peut être rechargée. La carte est non monnayable. La valeur de nos cartes est toujours en dollars canadien.  La vente de carte est sans taxe cependant les taxes sont applicables sur l’article acheté en magasin et le montant sera débité de votre carte par la suite. Liquidagolf inc. n’est pas responsable de la perte, du vol ou de l’utilisation non-autorisé de votre carte par une tierce personne.  Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Frais de transport

Plusieurs options s’offrent à vous dans le but de recevoir votre marchandise, des frais de 20$ seront applicables pour la livraison à votre domicile (frais fixe).  Cependant, des frais d’expédition supplémentaires pourront être appliqués tout dépendant de la grosseur et du poids du colis. La livraison de nos produits est assurée par Délivro.  Vous pouvez toutefois récupérer vos achats en ligne dans la succursale de votre choix et ce, gratuitement. Un message de confirmation vous sera envoyé lorsque que la marchandise sera prête. Livraison au Canada seulement.

Politique de confidentialité

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Vos achats en ligne nous obligent à recueillir certains de vos renseignements personnels pour la facturation et pour l’expédition de nos produits. Vous devrez, selon les besoins, fournir votre nom, adresse, numéro de téléphone, courriel et informations de paiement.  Ces informations restent confidentielles et servent uniquement pour le bon fonctionnement de nos transactions.

Toutes les données recueillies sont bien sécurisées et sont accessibles que par nos employés. Il est toujours possible pour le client de modifier ses données personnelles par l’entremise de son compte client.  Si vous souhaitez vous désabonner ou tout simplement désactiver votre compte vous pouvez le faire en envoyant un courriel à quebec@liquidagolf.ca ou vous pouvez aussi communiquer avec nous par téléphone (information disponible dans la rubrique nous joindre). Les données personnelles sont utilisées seulement pour atteindre les objectifs liés à la vente, la publicité et à l’expédition des produits de Liquidagolf inc.

Par la présente, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à quiconque les renseignements personnels que vous nous partagez. Dans le cas échéant, et prévu selon la loi, nous serions dans l’obligation de fournir des données personnelles dans le cadre d’un mandat, d’une enquête ou d’une ordonnance de la cour afin de répondre à une enquête en cours.

Aucune transmission de données sur internet n’est absolument sûre.  Liquidagolf inc. ne garantit aucunement que les données personnelles ne seront pas perdues, mal utilisées ou modifiées. L’entreprise n’assume aucune responsabilité à l’égard des renseignements que le client lui transmet. Liquidagolf inc. vous suggère fortement de ne pas utiliser un ordinateur public lors de vos transactions, de toujours fermer votre session ou compte client après chaque transaction et de ne divulguer en aucun temps votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Cette politique est conforme aux lois sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.  Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de maintenir la conformité avec la loi.  Nous traiterons vos renseignements conformément à la politique de confidentialité en vigueur lors de la cueillette de vos renseignements.